PrépaCivile+ – L’application mobile de préparation citoyenne
📲 1. Installation & compatibilité
Q1. Sur quels appareils fonctionne l’application ?
PrépaCivile+ est actuellement disponible sur Android (version 7.0 ou plus).
Une version iOS est envisagée, sans date de disponibilité confirmée pour le moment.
Q2. L’application est-elle gratuite ?
Oui, entièrement et sans exception. Aucune fonctionnalité de préparation, de sécurité ou d’urgence n’est réservée à un palier payant. Voir la section 5 pour comprendre comment PrépaCivile finance son développement malgré la gratuité.
Q3. Où puis-je télécharger l’application ?
Sur le Google Play Store ou via notre site officiel prepacivile.com.
Une version APK est aussi disponible pour les utilisateurs d’Aurora Store ou ceux sans compte Google.
👤 2. Création de profil & gestion familiale
Q4. Dois-je créer un compte ?
Non. L’application fonctionne avec un profil anonyme dès l’installation.
Si vous souhaitez conserver vos données en cas de changement d’appareil, vous pouvez sécuriser votre profil anonyme avec une adresse courriel, directement depuis l’accueil de l’application.
Q5. Qu’est-ce qu’un “code famille” ?
Chaque groupe (famille, collectif, école, groupe scout…) possède un code famille unique.
Ce code permet aux membres de se connecter ensemble pour :
- suivre leur position,
- partager des alertes,
- gérer un plan familial commun.
Q6. Puis-je rejoindre une famille déjà existante ?
Oui. Vous devez connaître le code famille, puis votre demande doit être approuvée par l’administrateur de cette famille avant que vous y ayez accès — pour la sécurité de tous.
Q7. Puis-je être dans plusieurs familles ?
Non. Chaque utilisateur est rattaché à une seule famille à la fois, mais vous pouvez changer ou créer une nouvelle famille en tout temps.
🧩 3. Fonctionnalités de l’application
Q8. Que puis-je faire avec PrépaCivile+ ?
L’application est structurée en trois volets :
- PRÉVENTION : quiz de compétences, plan familial, risques locaux, auto-évaluation
- ACTION : déclencher une alerte, suivi GPS des membres (avec consentement), trousse d’intervention, journal de crise, protocoles d’intervention
- RÉTABLISSEMENT : bilan, checklists, suivi des assurances, galerie des dommages, retour à la normale
Q9. Est-ce que je peux utiliser l’application hors ligne ?
Oui, plusieurs modules fonctionnent hors connexion, notamment :
- Plans et fiches enregistrées
- Journal de crise
- Liste des membres (dernière position connue)
- Compétences (quiz et score)
Les cartes hors ligne sont en développement et pas encore disponibles.
Q10. Puis-je ajouter des photos ou documents ?
Oui. Dans le journal de crise et certains modules (trousse, rassemblement, galerie de dommages), vous pouvez ajouter :
- 📸 des photos
- 📍 votre position GPS
🔐 4. Sécurité & confidentialité
Q11. Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons Firebase (Google) pour héberger vos données.
Elles sont protégées par :
- un identifiant unique (UID)
- des règles d’accès strictes par famille
- une adhésion sur approbation (connaître un code famille ne suffit pas à y accéder)
Q12. PrépaCivile vend-elle mes données ?
Jamais. Vos données ne sont ni revendues ni partagées à des fins commerciales.
Voir notre politique de confidentialité.
Q13. Comment puis-je supprimer mes données ?
À tout moment, directement dans l’application, depuis Profil personnel → Supprimer mon compte et mes données. Vous pouvez aussi nous écrire à support@prepacivile.com.
Q14. L’application recueille-t-elle des statistiques d’utilisation ?
Seulement si vous y consentez explicitement. Cette collecte est désactivée par défaut ; on vous la propose au premier lancement, et vous pouvez l’activer ou la désactiver à tout moment dans Profil personnel → Statistiques d’utilisation. Ces statistiques ne contiennent jamais votre nom, votre position précise, le contenu de vos alertes ou de votre journal de crise. Voir la politique de confidentialité pour le détail complet.
💛 5. Comment PrépaCivile reste gratuite
Q15. Si c’est gratuit, comment PrépaCivile finance-t-elle son développement ?
PrépaCivile restera toujours gratuite pour les citoyens : aucune fonction de préparation ou de sécurité ne sera jamais mise derrière un abonnement. Pour couvrir ses coûts d’infrastructure et de développement, PrépaCivile pourra s’appuyer sur le soutien de partenaires et d’organisations partageant sa mission, affichés de façon discrète et toujours clairement identifiés comme tels. Aucune de ces ententes n’affecte l’accès aux fonctionnalités de l’application ni la confidentialité de vos données opérationnelles.
🛠️ 6. Support & dépannage
Q16. L’application plante ou ne se lance pas. Que faire ?
- Redémarrez votre appareil
- Vérifiez que vous avez bien autorisé les permissions (GPS, notifications)
- Assurez-vous que l’app est à jour
Si le problème persiste : support@prepacivile.com
Q17. J’ai perdu mes données après une désinstallation. Que faire ?
Si vous étiez en mode anonyme sans avoir sécurisé votre profil par courriel, vos données sont propres à cet appareil et ne peuvent pas être récupérées.
Si vous aviez sécurisé votre profil avec une adresse courriel, reconnectez-vous simplement avec celle-ci sur votre nouvel appareil pour retrouver vos données.
Q18. Comment signaler un bug ou faire une suggestion ?
Écrivez-nous à : support@prepacivile.com
Nous lisons chaque message et répondons sous 48 h ouvrables.
🤝 7. Partenariat & communication
Q19. Puis-je proposer PrépaCivile à ma municipalité ?
Oui ! Écrivez-nous à partenariat@prepacivile.com
Q20. Je suis journaliste ou créateur de contenu, puis-je parler de l’application ?
Absolument. Consultez notre page Presse & Médias ou contactez medias@prepacivile.com