PrépaCivile+ – L’application mobile de préparation citoyenne
Q1. Sur quels appareils fonctionne l’application ?
PrépaCivile+ est actuellement disponible sur Android (version 8.0 ou plus).
Une version iOS est en développement.
Q2. L’application est-elle gratuite ?
Oui. Une version de base est 100 % gratuite. Des fonctionnalités Premium et Pro sont offertes pour un usage avancé ou institutionnel.
Q3. Où puis-je télécharger l’application ?
Sur le Google Play Store ou via notre site officiel prepacivile.com.
Une version APK est aussi disponible pour les utilisateurs d’Aurora Store ou ceux sans compte Google.
Q4. Dois-je créer un compte ?
Non. L’application fonctionne avec un profil anonyme dès l’installation.
Cependant, si vous souhaitez sauvegarder vos données ou passer en Premium, vous pouvez créer un profil avec courriel et code PIN.
Q5. Qu’est-ce qu’un “code famille” ?
Chaque groupe (famille, collectif, école, groupe scout…) possède un code famille unique.
Ce code permet aux membres de se connecter ensemble pour :
suivre leur position,
partager des alertes,
gérer un plan familial commun.
Q6. Puis-je rejoindre une famille déjà existante ?
Oui. Il suffit d’avoir le code famille généré par l’administrateur de cette famille.
Q7. Puis-je être dans plusieurs familles ?
Non. Chaque utilisateur est rattaché à une seule famille à la fois, mais vous pouvez changer ou créer une nouvelle famille en tout temps.
Q8. Que puis-je faire avec PrépaCivile+ ?
L’application est structurée en trois volets :
PRÉVENTION : quiz de compétences, plan familial, risques locaux, cartes hors ligne
ACTION : déclencher une alerte, suivi GPS des membres, trousse d’intervention, journal de crise
RÉTABLISSEMENT : bilan, checklists, suivi des assurances, galerie des dommages, retour à la normale
Q9. Est-ce que je peux utiliser l’application hors ligne ?
Oui, plusieurs modules fonctionnent hors connexion, notamment :
Plans et fiches enregistrées
Cartes .mbtiles si vous êtes en version Premium
Journal de crise
Liste des membres
Compétences (quiz et score)
Q10. Puis-je ajouter des photos ou documents ?
Oui. Dans le journal de crise et certains modules (kit, trousse, rassemblement), vous pouvez ajouter :
📸 des photos
📄 des fichiers PDF ou Word
📍 votre position GPS
Q11. Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons Firebase (Google) pour héberger vos données.
Elles sont protégées par :
un identifiant unique (UID)
des règles d’accès strictes par famille
une anonymisation partielle des profils de base
Q12. PrépaCivile vend-elle mes données ?
Jamais. Vos données ne sont ni revendues ni partagées.
Voir notre politique de confidentialité.
Q13. Comment puis-je supprimer mes données ?
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via l’interface (si Premium) ou nous écrire à support@prepacivile.com.
Q14. Que contient la version Premium ?
Sauvegarde des données sur le cloud
Export PDF & ZIP
Cartes hors ligne
Suivi des membres en temps réel
Statuts personnalisés (OK, blessé, confiné)
Accès prioritaire au support
Q15. Et la version Pro ?
Elle est réservée aux organismes, municipalités, MRC ou réseaux communautaires.
Elle permet :
la gestion de groupes étendus
l’intégration de documents internes
la personnalisation de l’app avec logo, contenus spécifiques, alertes locales
Q16. L’application plante ou ne se lance pas. Que faire ?
Redémarrez votre appareil
Vérifiez que vous avez bien autorisé les permissions (GPS, stockage, notifications)
Assurez-vous que l’app est à jour
Si le problème persiste : support@prepacivile.com
Q17. J’ai perdu mes données après une désinstallation. Que faire ?
Si vous étiez en mode anonyme, vos données sont perdues.
Si vous aviez un compte Premium avec un code PIN, nous pouvons vous aider à les restaurer.
Q18. Comment signaler un bug ou faire une suggestion ?
Écrivez-nous à : support@prepacivile.com
Nous lisons chaque message et répondons sous 48 h ouvrables.
Q19. Puis-je proposer PrépaCivile à ma municipalité ?
Oui ! Nous travaillons déjà avec plusieurs MRC et municipalités.
Écrivez-nous à partenariat@prepacivile.com
Q20. Je suis journaliste ou influenceur, puis-je parler de l’application ?
Absolument. Consultez notre page Presse & Médias ou contactez medias@prepacivile.com
