Dans cet article
S’éloigner de la menace lorsque c’est possible, utiliser les moyens d’alerte et suivre les indications propres au réseau.
L’espace et le mouvement changent les options
Un autobus, une rame et une station n’offrent pas les mêmes sorties ni les mêmes dispositifs. Identifiez les moyens d’appel et gardez une attention aux annonces sans transformer chaque déplacement en surveillance permanente.
Une agression ou une menace immédiate exige une protection adaptée. Ne cherchez pas à observer ou filmer de près, et ne publiez pas la position des personnes qui se mettent à l’abri.
Quitter le danger si une sortie sûre existe
À l’arrêt, une sortie éloignée de la menace peut permettre de s’éloigner vers un endroit sûr. Ne vous dirigez pas vers l’agresseur et ne restez pas à proximité pour récupérer des biens. Aidez les personnes que vous pouvez accompagner sans vous exposer.
Ne sautez pas d’un véhicule en mouvement et ne descendez pas sur les voies ou dans un tunnel de votre propre initiative. Les dangers électriques, les mouvements et les accès demandent une évacuation encadrée.
Alerter avec une localisation précise
En cas de danger immédiat, composez le 911 lorsque cela peut être fait en sécurité. Utilisez aussi le dispositif prévu pour joindre le conducteur ou le personnel. Donnez le réseau, la ligne, la station ou le lieu, le sens de déplacement et les observations utiles.
À Montréal, la STM indique de privilégier l’interphone dans la majorité des urgences à bord du métro. Le frein d’urgence est réservé aux situations extrêmes; il arrête le train en station. Les deux dispositifs ne doivent pas être confondus.
Le numéro de voiture à cinq chiffres aide la STM à localiser la situation. Ne présumez pas que le fonctionnement des équipements est identique dans tous les réseaux ou que le téléphone peut être utilisé partout.
Quand la sortie n’est pas accessible
Augmentez la distance et cherchez une protection accessible sans vous rapprocher de la menace. Un siège ou un vitrage ne constitue pas une protection balistique garantie. Suivez les indications du personnel et des secours.
La confrontation physique relève du dernier recours face à un danger imminent lorsque les autres options ne sont pas possibles. Ce texte ne propose pas de technique de combat ou d’intervention citoyenne contre une personne armée.
Enfants, mobilité et évacuation encadrée
Gardez les enfants auprès de l’adulte et donnez une consigne brève. Signalez tout besoin d’assistance au personnel. N’improvisez pas le déplacement d’une personne ou d’une aide à la mobilité dans un accès dangereux.
Lors de l’arrivée des policiers, gardez les mains visibles et suivez leurs instructions. Pendant une évacuation, écoutez les annonces et les indications de la STM ou des services d’urgence. Demandez une aide médicale si nécessaire une fois à l’abri.
Sources et mise à jour
Vérification documentaire : 3 novembre 2026.